reklamační řád
Zboží, které vykazuje vadu je možné reklamovat.
Zboží musí vrátit kupující prodávajícímu nepoškozené, neopotřebené a neznečištěné, neprané a je-li to možné, v původním obalu.
Na všechny produkty je poskytována záruka 24 měsíců. Začíná běžet dnem převzetí. Záruka se vztahuje na vady, které má zboží při převzetí nebo které se objeví v průběhu záruční doby. Naopak se nevztahuje na vady vzniklé nevhodným a nešetrným zacházením či mechanickým poškozením. Proto, prosím, respektujte prací a ošetřovací symboly uvedené na etiketě.
Před odesláním zboží na reklamaci nás kontaktujte - vše individuálně domluvíme.
Po vzájemné dohodě budeme reklamaci řešit formou:
- výměna za nové zboží,
- oprava zboží,
- přiměřená sleva z kupní ceny,
- odstoupení od smlouvy.
6. V případě neoprávněné reklamace bude zboží zasláno zpět.
7. V případě, že výrobek chcete vrátit, je možné tak učinit do 14 dnů od jeho převzetí. V případě vrácení nám napište na naší mailovou adresu a výrobek odešlete. Náklady spojené s přepravou vráceného výrobku od kupujícího k prodávajícímu hradí kupující. Částka za vrácené zboží bude vrácena nejpozději do 14-ti dnů od doručení zboží.
8. Pro více info viz Obchodní podmínky - V. Odstoupení od smlouvy, VI. Práva z vadného plnění.